Postaráme se o vaše IT od A do Žet

Nemáte interní IT oddělení? Potřebujete rozšířit znalosti a kompetence svého IT v krátkém čase a nábor nepřináší rychle vhodné kandidáty? Cítíte, že potřebujete ověřit stav Vašeho IT nebo posílit jeho jméno v rámci firmy? Chybí Vám přehled o nákladech za služby IT? To je to, co umíme!

Nabízíme silný a zkušený tým, prostřednictvím kterého posílíte své know-how, významně zkrátíte čas řešení ticketů a zároveň Vám ve velmi krátkém čase pomůžeme zlepšit vnímaní a kvalitu Vašeho interního oddělení IT.

Jak to funguje?

  • Prostřednictvím ticketu dostaneme zprávu o incidentu nebo požadavku
  • Náš operátor zahájí řešení s ohledem na stanovený čas odezvy a prioritu ticketu
  • V případě potřeby povolá další zkušené kolegy, kteří mu zajistí součinnost
  • Ticket vyřešíme a podle komunikační matice informujeme o způsobu vypořádání
  • Reporting na měsíční bázi je samozřejmostí

Dále nabízíme rozšíření standardních služeb o další služby na míru

  • Dlouhodobý a krátkodobý outsourcing
  • Návrh proaktivních kroků k zajištění bezvýpadkovému provozu IT
  • U kritických systémů poskytujeme pokrytí dosahu 24/7
  • Nasazení monitorovacích nástrojů v režimu 24/7

recenze

Jak nás hodnotí klienti

"

Naše společnost nemá interní IT. Využíváme, služeb BitServisu a jejich skvěle organizované podpory. Vše klape!¨

Migrace do světa OFFICE 365 proběhla perfektně a provoz je bezvýpadkový. Oceňuji nadstandardní služby, které nám ušetřili nejen mnoho sil a nervů, ale i peněz.”

Dalibor D.

Société s.r.o.

"

Rozhodli jsme se pro IT podporu formou externí spolupráce se společností BitServis, která nám vyhovuje po všech stránkách. Oceňujeme především spolehlivost poskytovaných služeb

Důležitá je pro nás také okamžitá podpora při nečekaných problémech a v neposlední řadě je to ochota a lidský přístup, který u Iťáků nebývá vždy samozřejmostí.

Zdeňka B.

Neofyt spol. s r.o.

služby

Další služby